Algemene voorwaardenAlgemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met SES creaties. Door te bestellen, geeft u aan met de algemene voorwaarden akkoord te gaan. SES creaties behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.
De verkoop van een artikel komt tot stand na het plaatsen van een bestelling op www.sescreaties.nl.
Bestellen
Bestellingen kunnen uitsluitend via internet bij SES creaties geplaatst worden. Na ontvangst van de bestelling wordt per e-mail een bevestiging gestuurd. De klant zal op de hoogte worden gebracht wanneer SES creaties niet in staat is om een bestelling uit te voeren. Bestellingen kunnen binnen 2 dagen geannuleerd worden via e-mail. U krijgt dan van ons een bevestiging.
Krijgt u geen bericht via e-mail dan is er wellicht iets niet goed gegaan. Controleer a.u.b. bij het plaatsen van uw bestelling of uw e-mailadres juist is ingevuld. Bij een verkeerd e-mailadres ontvangt u geen automatische orderbevestiging en kan ik u niet bereiken. Neem dan contact op via info@sescreaties.nl.
Om misverstanden en teleurstellingen te voorkomen, adviseer ik u bij twijfel en/of vragen over een artikel deze in de bestelling te vemelden. Ik zal met plezier nadere informatie verschaffen.
Bestelde artikelen die op voorraad zijn, zullen na ontvangst van betaling binnen 5 werkdagen worden verstuurd. Wanneer er sprake is van maatwerk moet u rekening houden met een langere levertijd, hiervan wordt u per e-mail op de hoogte gehouden. Ik zal u dan een indicatie van de levertijd doorgeven.
Indien ik binnen 8 dagen geen betaling van uw bestelling heb ontvangen, gaat het desbetreffende artikel uit de reservering en vervalt de bestelling.
Betaling
De op de website vermelde prijzen zijn in Euro`s, inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten. Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving op ING bankrekeningnummer 4911841 op naam van SES creaties te Bemmel. Betalingen graag binnen 5 werkdagen. Na betaling is annuleren door de koper niet meer mogelijk.
Indien u woonachtig bent in de buurt van Arnhem/Nijmegen kunnen artikelen ook bij SES creaties in Bemmel opgehaald worden en kan contant betaald worden.
Verzenden
Bezorging wordt verzorgd door TNT Post.
Per 1 januari 2009 zijn de verzendkosten voor een pakket tot 10 kilo € 6,75. Voor pakketten die door de brievenbus kunnen, wordt afhankelijk van de grootte en het gewicht € 0,88 tot € 3,00 in rekening gebracht.
De verzendkosten zullen samen met het aankoopbedrag en onze bankgegevens in de mail-bevestiging worden aangegeven.
SES creaties is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van artikelen tijdens de verzending via de post. Tegen een meerprijs kunt u dit risico verzekeren. Dit dient u te vermelden bij de bestelling.
Klachten
Laat klachten of suggesties weten via een e-mail aan SES creaties. SES creaties neemt iedere klacht of suggestie serieus en zal altijd een reactie geven.
Privacy
Persoonlijke gegevens worden alléén gebruikt voor een correcte afhandeling van de bestelling. Persoonsgegevens zullen nooit aan derden worden verstrekt.
Wasvoorschriften
Alle artikelen kunnen op een fijnwasprogramma op 30 graden Celcius gewassen worden. Artikelen waar vilt in verwerkt is (Bonte Baboesjka en sommige Happy Heart sierkussens) raden we aan op de hand te wassen (niet lang laten weken) om ze mooi te houden. Vilt kan namelijk krimpen tijdens het wassen. Bonte Baboesjka houdt i.v.m. haar polyester vulling niet van hitte. Als je haar wilt strijken, bescherm haar dan eerst met een doek en zet de strijkbout op een warme stand.
Om artikelen met opdruk (Happy Heart kussens waar foto in verwerkt is en de Hippe Hangers waar een Baboesjka op stof is overgezet) mooi te houden, adviseer ik om deze niet veelvuldig te wassen en ze tijdens het wassen (fijnwasprogramma op 30 graden Celcius) te beschermen door ze in een waszak of een dichtgeknoopte kussensloop te doen. Strijk om de applicatie/opdruk heen omdat deze anders door de hitte los kan laten.
Drogen in de wasdroger is op eigen risico en wordt door SES creaties afgeraden. Artikelen waar kant en band in verwerkt is, wordt aangeraden met een katoenen doek ertussen te strijken. Sommige kantjes en bandjes zijn van synthetisch materiaal.
Retourneren en omruilen van artikelen
Wij doen er alles aan om via de webste te informeren over de artikelen. Mocht een artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze binnen 5 dagen geruild worden of geretourneerd worden na opgaaf van reden en goedkeuring van SES creaties.
Artikelen waarin een persoonlijke noot in de vorm van een op stof overgezette foto of tekening is verwerkt, kunnen niet geruild worden. Dit geldt ook voor artikelen die op bestelling gemaakt zijn.
Creditering zal plaatsvinden onder aftrek van de door SES gemaakte verzendkosten.
De klant is gehouden de te retourneren artikelen op eigen kosten te verzenden. Wij zijn niet aansprakelijk voor de retourzending. Retouren dienen te allen tijde voldoende gefrankeerd te worden, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet in ontvangst genomen en kunnen derhalve niet gecrediteerd worden.
Kwaliteit
Doordat alle producten, weliswaar met de grootste zorg maar handmatig worden vervaardigd, kunnen er afwijkingen in afbeeldingen en kleur optreden ten opzichte van de voorbeelden op deze site. Bij alle producten staan de maten aangegeven zodat teleurstelling bij ontvangst wordt voorkomen. Ook de instellingen en kwaliteit van het beeldscherm zijn hierop van invloed.
Zonder toestemming mogen foto`s van artikelen niet gekopieerd worden of gebruikt .
Toepassselijk recht/geschillen
Op alle overeenkomsten met SES creaties is Nederlands recht van toepassing.
|
